Khoảng cách địa lý từng là hạn chế rất lớn trong việc giao dịch giữa hai quốc gia về thời gian và chi phí. Nhờ có sự xuất hiện của cổng thanh toán trực tuyến, giao dịch quốc tế hiện nay đã dễ dàng hơn rất nhiều. Vì vậy, hãy cùng chúng tôi tìm hiểu tất tần tật về các cổng thanh toán quốc tế qua bài viết dưới đây.

Cổng thanh toán quốc tế hoạt động thế nào?

Sau khi tích hợp cổng thanh toán quốc tế vào nền tảng của doanh nghiệp, quy trình giao dịch giữa bên bán và bên mua thường diễn ra theo các bước sau:

• Nhập thông tin: Khách hàng nhập thông tin thanh toán trên trang chủ.

• Mã hóa, truyền thông tin: Thông tin được mã hóa và gửi đến cổng thanh toán quốc tế của người bán.
• Xử lý giao dịch: Sau khi khách hàng xác nhận thanh toán, cổng thanh toán sẽ gửi thông tin đến ngân hàng và mạng lưới thẻ hoặc đơn vị cung cấp phương thức thanh toán để kiểm tra, xác thực giao dịch. Tùy từng phương thức, khách hàng có thể cần xác minh bằng mã OTP, Smart OTP, xác thực sinh trắc học hoặc các hình thức bảo mật khác trước khi giao dịch được tiếp tục.
• Nhận phản hồi và hoàn tất giao dịch: Sau khi hệ thống xử lý, ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp phương thức thanh toán sẽ gửi kết quả giao dịch (thành công hoặc từ chối) cho cả người mua và người bán. Nếu giao dịch thành công, số tiền sẽ được chuyển vào tài khoản của người bán tùy theo thời gian xử lý.

Các loại phí khi thanh toán quốc tế

Trước hết, khi thực hiện thanh toán quốc tế, khách hàng cần chú ý một số loại phí phổ biến có thể phát sinh trong quá trình giao dịch:

Phí chuyển đổi ngoại tệ

Là khoản phí ngân hàng thu khi chuyển đổi tiền Việt (VND) sang ngoại tệ hoặc ngược lại để thực hiện thanh toán quốc tế. Mức phí thường dao động từ 1% đến 4% giá trị giao dịch.

Phí giao dịch quốc tế

Là khoản phí một số ngân hàng thu khi xử lý giao dịch thông qua các tổ chức thẻ quốc tế như Visa hoặc Mastercard. Mức phí thường từ 2% đến 4%, tùy theo ngân hàng và loại thẻ sử dụng.

Phí chênh lệch tỷ giá

Là khoản chênh lệch giữa các loại tỷ giá (ngoại tệ sang nội tệ hoặc ngược lại) tại thời điểm giao dịch. Khoản phí này khiến số tiền thực tế khách hàng phải trả hoặc người bán nhận được có thể khác với tỷ giá niêm yết.

Tiêu chí lựa chọn cổng thanh toán quốc tế

Đa dạng phương thức thanh toán

Để tăng khả năng trải nghiệm cho người dùng tới từ nhiều quốc gia, các cổng thanh toán quốc tế cần đảm bảo tính đa dạng về phương thức thanh toán, chấp nhận nhiều nguồn giao dịch:

• Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard, American Express (Amex), JCB,…
• Ứng dụng thanh toán: Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay
• Mua trước trả sau (BNPL), trả góp
• Phương thức thanh toán địa phương: thanh toán QR Code, loa chuyển khoản, tạo link thanh toán,…

Bảo mật giao dịch quốc tế

Mở rộng phạm vi giao dịch đồng nghĩa với việc gia tăng rủi ro gian lận và các tội phạm tài chính quốc tế. Do đó, bảo mật là yếu tố tiên quyết để khoanh vùng các cổng thanh toán quốc tế phù hợp.

• Đạt chứng chỉ bảo mật PCI DSS: Cổng thanh toán cần đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật quốc tế PCI DSS Level 1 để đảm bảo thông tin thẻ của khách hàng được lưu trữ và xử lý an toàn.
• Có hệ thống phát hiện gian lận: Cổng thanh toán nên tích hợp công nghệ AI và các công cụ giám sát để phát hiện, cảnh báo và ngăn chặn kịp thời các giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Hỗ trợ hạn chế chargeback (bồi hoàn): Cung cấp các công cụ giúp doanh nghiệp giảm thiểu tranh chấp thanh toán, xử lý yêu cầu hoàn tiền và quản lý các trường hợp chargeback hiệu quả hơn.

Chi phí minh bạch

Doanh nghiệp nên ưu tiên các cổng thanh toán quốc tế công khai rõ ràng phí giao dịch, phí chuyển đổi ngoại tệ và áp dụng tỷ giá cạnh tranh, đồng thời không phát sinh các khoản phí ẩn.

Dễ dàng tích hợp

Các cổng thanh toán quốc tế có khả năng tích hợp nhanh sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian triển khai và chi phí vận hành.

• API linh hoạt: Cung cấp API đầy đủ, dễ tích hợp cùng tài liệu hướng dẫn chi tiết, giúp kết nối nhanh với website hoặc ứng dụng.
• Hỗ trợ nhiều nền tảng: Có sẵn plugin hoặc mô-đun cho các nền tảng thương mại điện tử phổ biến như WordPress, WooCommerce, Shopify…, giúp rút ngắn thời gian triển khai.
• Cho phép tùy chỉnh: Hỗ trợ doanh nghiệp tùy chỉnh giao diện thanh toán theo nhận diện thương hiệu, mang đến trải nghiệm thanh toán thống nhất và thuận tiện cho khách hàng.

Hỗ trợ chuyên nghiệp và đối soát

Khi lựa chọn các cổng thanh toán quốc tế, doanh nghiệp không chỉ cần quan tâm đến chi phí hay tính bảo mật mà còn nên đánh giá chất lượng dịch vụ hỗ trợ và khả năng quản lý giao dịch để đảm bảo quá trình vận hành diễn ra ổn định, hiệu quả.

• Hỗ trợ khách hàng 24/7: Nên ưu tiên cổng thanh toán có đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng hoạt động 24/7, sẵn sàng xử lý nhanh các sự cố phát sinh và hỗ trợ các vấn đề liên quan đến thanh toán quốc tế.

• Hệ thống đối soát giao dịch: Cung cấp bảng điều khiển (Dashboard) trực quan, giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi, tra cứu và đối soát các giao dịch theo thời gian thực. Việc quản lý tự động và chính xác cũng giúp kiểm soát dòng tiền hiệu quả hơn.

Top 5 cổng thanh toán quốc tế tại Việt Nam

	Airwallex	PayPal	VnPay	OnePay	9Pay
Điểm nổi bật	– Hỗ trợ đa tiền tệ, phí cạnh tranh – Thanh toán quốc tế linh hoạt, tối ưu chi phí	– Phổ biến toàn cầu, dễ sử dụng  – Hỗ trợ nhiều loại tiền tệ, bảo mật cao, uy tín	– Thế mạnh tại Việt Nam  – Thanh toán nội địa và quốc tế, tích hợp nhanh	– Giải pháp linh hoạt – Hỗ trợ nhiều loại thẻ và phương thức thanh toán, dễ quản lý	– Tiềm năng phát triển lớn – Hỗ trợ đa nền tảng, dịch vụ thanh toán hiện đại
Mạng lưới thẻ thanh toán	Visa, Mastercard, American Express, JCB, Union Pay, Discover, Diners Club	Visa, Mastercard, Discover, American Express, Union Pay, Diners Club, JCB	Visa, Mastercard, JCB và Union Pay	Visa, Mastercard, JCB, American Express và Union Pay	Visa và Mastercard
Phí chuyển đổi	2%	3-4%	Không công bố	Không công bố	Không công bố
Phí giao dịch thẻ quốc tế	3.6% + S$0.50	4.40% + phí cố định	2.5% + phí cố định	2.5-3.3% + phí cố định	3.0% + phí cố định
Đối tượng phù hợp	Doanh nghiệp xuất nhập khẩu, kinh doanh toàn cầu	Doanh nghiệp muốn mở rộng khách hàng quốc tế	Doanh nghiệp trong nước có khách hàng quốc tế	Doanh nghiệp vừa và lớn cần quản lý giao dịch hiệu quả	Doanh nghiệp muốn áp dụng công nghệ mới và mở rộng thị trường quốc tế

Trên đây là những thông tin cần thiết khi tìm hiểu về các cổng thanh toán quốc tế. Hy vọng với bài viết này, bạn sẽ hiểu rõ hơn và lựa chọn cho mình cổng thanh toán phù hợp với nhu cầu.

Nếu có thêm bất kỳ thắc mắc gì, hãy để lại ngay thông tin TẠI ĐÂY để được tư vấn chi tiết.